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美国客户的特点

发布:2020-05-06 17:20      点击:

美国客户的特点

国际贸易市场中,美国市场利润较大,而且,一般情况下,美国客户财大气粗,下订单的价值量也较高,因此,很多外贸公司在开拓外贸客户时,都是把对美国客户的开发作为主要的客户之一。而且,对于很多有经验的外贸人来说,跟美国客户打交道也不是一回两回的事情了。其实,在跟美国客户打交道的过程中,如果打交道的次数多了,我们也会从他们身上总结出一些特点来。其实,不只是美国客户,其他国家的客户,在外贸生意往来上也都是具有一定特点的,掌握这些特点,对于我们更好的开拓外贸生意,具有积极的提升作用。那么今天我们就来总结一下美国客户的特点。美国客户的总体特点主要为效率高、重性价比、忠诚度低以及是商品上的“颜值狗”。

首先,美国客户在办事上十分讲究效率,这点可能要与美国的工业文明有关,他们平时工作较忙,非常重视时间观念。与美国客户在外贸上打交道十分有趣的一点就是,能合作就给直接给个准话,然后我们就可以着手进行进一步谈判准备了,如果不能合作,他们就会直接拒绝或者委婉拒绝,还是比较干脆利落的。但是,值得注意的一点是,如果美国表示可以合作,那么在接下来的对接合作过程中,我们这边一定要必要的贸易资料给充分准备好,至少能够让客户能够快速按照贸易流程在顺利推进。美国客户十分重视效率,如果在贸易合作中不能够拿出高效的贸易合作方案,办事墨迹,那么将会直接惹恼美国客户的。因此,在了解美国这点特点之后,我们在贸易合作中,为了尽快完成合作,让美国客户下订单,所以可以贴心一点,准备好充分的贸易事前工作。

其次,美国客户是十分重视性价比的。美国人没有中国这般看重品牌,他们看重的是质量,如果具有相同功能的商品,在质量上相差无几,那么美国显然会选择那个物美价廉的高性价商品。因此,在开发美国客户时,不要觉得自己的公司名气小或者商品牌子不够出名而自卑,因为美国客户基本是不看这点的,他们更加看重的是商品的质量。所以,要想有效拿下一个美国客户,最重要的还是要靠商品质量取胜,当然商品的价格也要合理,因为虽然美国客户是一个看重商品性价比的客户类型,即他们看重商品质量的同时,更加看重商品的价格。因为美国客户毕竟也是商人,他们始终坚持盈利之上的准则,所以东西虽然好,但是如果质量好且在同类商品中的价格更为低廉,那么基本可以赢得美国的青睐的。

第三,美国客户的忠诚度还是比较低的,主要因为美国客户是十分看重利益因素的,他们的国家文化影响,注定他们是一个菲关系导向的外贸客户类型,如果能够找到利益更加客观的合作客户,他们是可以毫不犹豫地抛弃与另一家的合作的,哪怕这家是一个合作了很久的老客户,但是依然可能被抛弃。其中,美国客户忠诚度低这点因素在实际合作中,主要表现为某天一个合作了很久的客户突然有一天就不合作了。我们在想方设法联系到他们之后,他们给我们的回复则是找到了一家更加靠谱的合作商家。虽然这种情况下,我们很生气,但是也感到很无奈,因为在不知不觉间我们的客户已经被别人挖走了。所以基于这种情况,在与美国客户合作的过程中,要时常关注商品的市场走向,并且做好客户的维护工作,预防我们的美国老客户被别人挖走。

最后,就是美国在商品上也是一个典型的“颜值狗”,即他们也是十分看重商品包装的颜值的,很多时候,在同等质量前提下,如果另外一件商家在包装上颜值很高,哪怕这个商品的价格可能要稍微高一点,他们也有很大可能会选择购买这家颜值高的商品,因为颜值高体现了一种设计上的创意性,是一种知识创意财富,他们也是十分认可这方面因素的,所以即使价格要稍微贵一些,他们也是觉得值的,因为这种知识创意性也是宝贵的财富,可以在市场销售过程中起到积极的推动作用,从而促进购买。